入户走访知民情 旧改服务暖民心

近日，武汉市军休七中心联合所在辖区社区组织开展入户大走访行动，全面梳理排查事关群众切身利益的问题，广泛听取征集群众意见建议，同时积极推动军休老旧小区改造，打造宜居环境，做到察民情、解民忧，全力提高人民群众的获得感、幸福感。

一是全面覆盖，调查民意。中心工作人员和社区网格员对照住户登记表，带着《入户调查表》挨家挨户敲门入户，了解群众诉求，征集群众意见，耐心详细地向群众解释小区聘请物业的优势，梳理形成走访民意调查统计台账。针对不在家的居民，通过错时走访、周末走访等方式，确保不漏一户。截至目前，累计走访51户，收集意见45条。

二是因地制宜，突出重点。结合军休小区特点和设施现状，充分听取小区休干和居民诉求，实施老旧小区综合改造，以安全设施改造和基础设施改造为重点，促进服务设施提档升级。在改造过程中，以民意为导向，中心先后开展了多轮意见调查、方案讨论、征求群众意见，因地制宜实施改造，对居住房屋外墙粉刷、屋顶渗水、楼梯栏杆生锈等问题进行改造，让老旧小区改造更有温度；对路面、管道、线缆等各处工程细节，一边进行细致检查排查，一边通过平常聊天等形式更直接、更深入地收集居民的意见和诉求，及时反馈给社区和施工单位，让小区居民也更有参与度。

三是共建共治，全面推进。二桥管理处军休大院目前已完成一期外墙粉刷、屋面防水、雨棚、晒衣架等4个项目，后续将推进二期二次供水、楼道声控灯、楼道粉刷等改造项目。在改造的过程中不仅注重满足居民安全需要和基本生活需求，也考虑如何根据实际条件打造更高品质的生活空间。中心充分利用玫瑰园管理处的闲置办公区，配合区工商联和玫西社区建设成立了玫瑰园多功能活动室，既丰富了居民的业余文化生活，也打造了社区养老服务模式的样板。

下一步，武汉市军休七中心将持续推进军休老旧小区改造，联合职能部门、社区、物业与居民、休干齐抓共管，共同推进共建共治共享的社区治理格局，提升小区居住品质，不断提升居民的幸福感和满意度。