市退役军人服务中心扎实开展基层服务站运行情况调查

为深入了解全市社区（村）级退役军人服务站运行情况，9月7日至30日，市退役军人服务中心组织全体干部职工，采取个人调查和专项小组调查的方式对全市15个城区的部分街道、社区（村）退役军人服务站运行情况进行明察暗访。

为扎实做好此次调查工作，市退役军人服务中心制定了工作方案，成立了调查工作专班，中心主任专门对退役军人服务体系建设业务进行培训。

中心采取每名干部职工以自己居住社区为主，同时暗访2-3个周边社区的形式，在主城区社区级退役军人服务站全面开展调查。

9月24日至30日，服务中心抽调部分业务骨干成立新城区专项调查小组，由中心班子成员带队赴新城区村级退役军人服务站开展明察暗访。每到一地，调查组采取不亮明身份的方式，直接查看村级服务站硬件设置、人员接待、办公场所、业务办理等情况，随后与服务站负责人进行了现场访谈，全面了解村级服务站建设情况和存在的矛盾问题，以及相关建议。访谈结束后，指出调查中发现的问题，要求服务站进行整改。

截至目前，共计实地走访93个社区（村）退役军人服务站，其中，中心城区72个，新城区21个，实现了15个城区全覆盖。